شروط برنامج الشركاء

آخر تحديث: سبتمبر 2026

1. حول هذه الاتفاقية

تحكم شروط برنامج الشركاء هذه ("الشروط") مشاركتك في برنامج شركاء رينو ("البرنامج"، "أنا"، "منصتي")، والذي بموجبه تقوم أنت ("الشريك"، "أنت") بإحالة عملاء محتملين إلى منصة الاستضافة المدارة الخاصة بي وتكسب عمولة على الاشتراكات الناتجة عن ذلك. هذه الشروط مكملة لشروط الخدمة العامة الخاصة بي، وسياسة الخصوصية، وسياسة استرجاع الأموال، ولا تحل محلها؛ وتظل جميعها سارية عليك كمستخدم للمنصة. إذا تعارض أي شيء هنا مع تلك المستندات بشأن أمر خاص بالبرنامج، فإن هذه الشروط هي التي تسري.

بقبولك دعوة الانضمام إلى البرنامج، أو تسجيل الدخول إلى بوابة الشركاء، أو استخدام رابط أو كود إحالة قمت بمنحه لك، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. الأهلية والانضمام

البرنامج بالدعوة فقط. لا يوجد نموذج تقديم عام. أنا من يقرر من ينضم، بناءً على علاقة قائمة، أو إحالة سبق أن تلقيتها منك، أو تعريف يدوي.
يجب أن تكون على الأقل 18 سنة من العمر، أو لديك موافقة والد أو وصي، ويجب أن تكون قادراً قانونياً على الدخول في هذه الاتفاقية.
يجوز لكل شريك امتلاك حساب واحد فقط في البرنامج. تشغيل حسابات متعددة للجمع بين مستويات العمولة أو تجنب إيقاف أو التحايل على البرنامج بأي طريقة أخرى يُعد انتهاكاً لهذه الشروط.
يُمنح بعض الشركاء وصولاً مباشراً إلى البوابة من قبلي؛ ويقبل آخرون دعوة تُرسل عبر البريد الإلكتروني. في الحالتين، لا تبدأ المشاركة إلا بعد قبولك لهذه الشروط، سواء بتحديد مربع القبول في مسار الدعوة أو بأي إجراء آخر أعتبره قبولاً.

3. رابط الإحالة الخاص بك والإسناد

عند الانضمام، تحصل على كود ورابط إحالة شخصي. الزائر الذي يصل عبر رابطك، أو يزور الموقع برابط يحمل معامل ref أو fref يتضمن الكود الخاص بك، يُنسب إليك.
يتم تذكر الإسناد لمدة 90 يوماً من تلك الزيارة. إذا وصل نفس المتصفح لاحقاً عبر رابط شريك آخر، يحل الرابط الأحدث محل السابق — يعكس الإسناد آخر رابط تم اتباعه، وليس الأول.
تُحتسب الإحالة لصالحك إذا أصبح الزائر عميلاً مدفوعاً بينما لا يزال إسنادك هو المسجل وقت إتمام عملية الدفع. التسجيل وحده لا يكسب عمولة؛ الاشتراك المدفوع هو ما يكسبها.
يتبع الإسناد المتصفح الذي نقر على الرابط، وليس اسماً أو بريداً إلكترونياً تخبرني به مسبقاً. لا يمكنني إسناد عملية بيع يدوياً لم تمر عبر رابطك أو كودك إلا إذا اخترت القيام بذلك وفق تقديري الخاص.
لا يجوز لك تحريف رابطك على أنه ملك لشخص آخر، أو إزالة أو تزوير معاملات الإحالة، أو استخدام برامج آلية (bots) أو زيارات مزيفة لتضخيم الزيارات، أو التلاعب بالإسناد بأي طريقة أخرى. الإحالات التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة لا تُحتسب لها عمولة وقد تؤدي إلى الإيقاف بموجب القسم 9.

4. هيكل العمولة

يتم تخصيص أحد نموذجين للعمولة لحسابك. أي نموذج ينطبق عليك، ومعدلك المحدد، يتم تأكيدهما في بوابة الشركاء الخاصة بك، وحيثما كان ذلك ملائماً، في رسالة انضمامك — الأرقام أدناه تصف كيفية عمل كل نموذج وتعكس الإعدادات الافتراضية للمنصة اعتباراً من التاريخ أعلاه.

عمولة لكل باقة. يُدفع مبلغ ثابت لمرة واحدة عند أول فاتورة لعميل تمت إحالته لباقة معينة، بالإضافة إلى نسبة مئوية متكررة من كل فاتورة تجديد طالما ظل الاشتراك نشطاً وضمن نافذة الكسب الموضحة في القسم 5. تختلف المعدلات حسب مستوى الباقة وقد تختلف من شريك لآخر حيث اتفقت معك على معدل مخصص.

عمولة حسب حجم الإحالات. نسبة مئوية من كل فاتورة، ترتفع مع زيادة عدد عملائك المُحالين النشطين، وتُطبق على جميع إحالاتك النشطة عند المستوى الذي تستحقه حالياً بدلاً من الإحالات التي تتجاوز حداً معيناً فقط. تتم إعادة تقييم المستوى مع تغير عدد إحالاتك.

ينطبق نموذج واحد فقط من هذين النموذجين على حسابك في أي وقت؛ ولا أقوم بدمجهما. يجوز لي تعديل المعدلات أو المستويات أو الحدود بموجب أي من النموذجين، أو الباقات التي يغطيانها، من وقت لآخر. لا يؤدي أي تغيير إلى تقليل عمولة مكتسبة بالفعل على فاتورة مكتملة، وسأقدم إشعاراً بأي تغيير جوهري بموجب القسم 13.

5. نافذة الكسب وحالة العمولة

نافذة الكسب. لا يوجد حالياً أي حد زمني — تُحتسب العمولة على فواتير العميل المُحال طالما ظل اشتراكه نشطاً، ما لم أحدد نافذة زمنية محدودة. وإذا فعلت، فلن تُحتسب العمولة إلا على الفواتير الواقعة ضمن تلك النافذة من تاريخ تسجيل العميل عبر رابطك، وسأقدم إشعاراً بموجب القسم 13 قبل تقصير النافذة غير المحدودة الموضحة هنا.
تُسجَّل العمولة لكل دورة فوترة عند سداد الفاتورة المقابلة، بحيث يتبع الاحتساب إيقاع فوترة العميل نفسه وليس جدولاً ثابتاً من عندي.
نافذة المطالبة. يجب المطالبة برصيد العمولة المكتسبة وغير المدفوعة كصرف خلال 12 شهراً من تاريخ اكتسابها، وإلا سقط الرصيد. سأقدم إشعاراً قبل تقصير هذه النافذة، ولن يُطبَّق أي تقصير بأثر رجعي على العمولات التي سبق أن اكتسبتها بموجب نافذة أطول.

6. المدفوعات

تُطلب المدفوعات من قبلك وتُسوَّى يدوياً — لا يوجد تحويل تلقائي. تطلب عملية صرف من بوابة الشركاء بمجرد أن يصل رصيدك المستحق إلى الحد الأدنى للصرف المعروض هناك (100 جنيه مصري افتراضياً).
يمكنك فتح طلب صرف واحد فقط في كل مرة، ويتطلب الطلب وجود معرّف دفع مسجل لديك للطريقة التي اخترتها.
تتم المدفوعات إلى رقم فودافون كاش أو عنوان أو رقم إنستاباي تقدمه أنت وتحرص على تحديثه. لست مسؤولاً عن دفعة أُرسلت إلى معرّف دفع قدمته أنت بشكل غير صحيح أو لم تقم بتحديثه.
أهدف إلى معالجة الطلبات الموافق عليها في أقرب وقت ممكن بشكل معقول؛ لا يوجد وقت تنفيذ ثابت، وقد تستغرق المعالجة وقتاً أطول حول العطلات أو فترات توقف الشبكة المصرفية الوجهة.
إذا رفضت طلب صرف — على سبيل المثال لأنه تعذر التحقق من المعرّف — يُعاد الرصيد إلى إجمالي المستحق لك بدلاً من فقدانه، ويمكنك طلبه مرة أخرى بعد حل المشكلة.
أنت مسؤول عن أي ضرائب مستحقة على العمولة التي تتلقاها. لا أقوم باقتطاع أي ضريبة نيابة عنك ما لم يقتضِ القانون ذلك.

7. الاسترجاع والاعتراض على المدفوعات وإلغاء الاشتراك

إذا تم استرجاع مبلغ لعميل قمت بإحالته، أو اعترض على عملية دفع، أو ألغى اشتراكه، فإنني أوقف احتساب عمولة جديدة على حساب ذلك العميل من تلك اللحظة فصاعداً. العمولة التي تم دفعها لك بالفعل، أو المستحقة لك عن دورات فوترة مكتملة قبل الاسترجاع أو الاعتراض أو الإلغاء، لا تُسترد أو تُخصم من مدفوعات مستقبلية، باستثناء الحالات التي تكون فيها الإحالة أو المعاملة الأساسية احتيالية أو تعسفية أو مخالفة لهذه الشروط بطريقة أخرى — وفي هذه الحالة يجوز لي حجب أو استرداد العمولة المرتبطة بها.

8. السلوك المحظور

توافق على عدم القيام بما يلي:

إحالة حسابك الخاص، أو حساب أحد أفراد أسرتك، أو أي حساب تتحكم فيه، بغرض كسب عمولة على إنفاقك الخاص.
تحريف المنصة أو أسعارها أو جهوزيتها أو ميزاتها بما يتجاوز ما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بي المنشورة وصفحات التسويق.
استخدام الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها أو الإعلانات المضللة (بما في ذلك إعلانات البحث المدفوعة التي تراهن على كلمة "رينو" أو مصطلحات مشابهة مضللة) للترويج لرابط إحالتك.
تقديم خصم نقدي أو حافز خاص بك لعميل تمت إحالته مقابل استخدام رابطك، حيث لم يتم الإفصاح عن ذلك لي.
استخدام حشو ملفات تعريف الارتباط (cookie-stuffing)، أو النقرات القسرية، أو الروبوتات، أو أي تقنية أخرى لتوليد إسناد بدون إجراء حقيقي من الزائر.
مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى بوابتك أو مواد الإحالة مع أي شخص آخر للتحايل على قاعدة حساب واحد لكل شريك في القسم 2.

قد يؤدي انتهاك هذا القسم إلى مصادرة العمولة المعنية وإيقاف أو إلغاء وصولك إلى البرنامج بموجب القسم 9، بالإضافة إلى أي حقوق أخرى أملكها بموجب شروط الخدمة العامة الخاصة بي.

9. الوصول إلى البوابة والإيقاف والإنهاء

الوصول إلى البوابة (قدرتك على تسجيل الدخول وعرض لوحة معلوماتك) وحالة الشريك الخاصة بك (قدرتك على كسب عمولة جديدة) مستقلان عن بعضهما البعض. يجوز لي إيقاف تسجيل دخولك إلى البوابة دون التأثير على العمولة المكتسبة بالفعل، والشريك الذي تكون حالته غير نشطة يحتفظ بأي عمولة مكتسبة بالفعل على إحالات سبق إسنادها إليه، حتى وإن لم يعد بإمكانه اكتساب إحالات جديدة.
يجوز لي إيقاف أو إلغاء وصولك إلى البرنامج في أي وقت، بإشعار أو بدونه، بسبب انتهاك هذه الشروط، أو نشاط إحالة احتيالي أو تعسفي، أو وفق تقديري عندما أعتقد بشكل معقول أن البرنامج يُساء استخدامه.
يوقف الإلغاء الاحتساب المستقبلي اعتباراً من تاريخ سريانه. تظل العمولة التي اكتسبتها قبل الإلغاء مستحقة الدفع بموجب شروط الصرف ونافذة المطالبة القياسية أعلاه، ما لم يكن الإلغاء بسبب احتيال أو تعسف أو انتهاك جوهري لهذه الشروط، وفي هذه الحالة يجوز لي حجب أو استرداد العمولة المرتبطة بالانتهاك.
يمكنك التوقف عن المشاركة في البرنامج في أي وقت بالتواصل مع الدعم. لا يؤدي ذلك إلى مصادرة العمولة التي سبق أن اكتسبتها، ويُعامل بنفس طريقة الإلغاء لأغراض هذا القسم، باستثناء أنه لا يُفترض معه أي سوء تصرف.

10. علاقة المقاول المستقل

تشارك في البرنامج كشريك مستقل، وليس كموظف أو وكيل أو شريك في مشروع مشترك أو ممثل قانوني لي. ليس لديك أي سلطة لتقديم التزامات أو وعود أو تعهدات نيابة عني، بما في ذلك ما يتعلق بالأسعار أو مستويات الخدمة أو الميزات. لا شيء في هذه الشروط ينشئ علاقة شراكة أو توظيف بيننا.

11. السرية وبيانات البوابة

تعرض لوحة معلومات الشريك الخاصة بك أرقاماً إجمالية حول الزوار والتسجيلات والعملاء المنسوبين إليك، وسجل العمولات والمدفوعات الخاص بك. تُقدَّم هذه البيانات لتمكينك من تتبع إحالاتك الخاصة، ولا يجوز استخدامها لأي غرض آخر، أو مشاركتها علناً، أو استخدامها لتحديد هوية عميل تمت إحالته أو التواصل معه أو استمالته خارج نطاق العلاقة الاعتيادية التي كانت لديك معه بالفعل قبل إحالته.

12. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

يُقدَّم البرنامج، وبوابة الشركاء، وجميع أرقام العمولة المعروضة فيها "كما هي". لا أضمن أي حد أدنى لحجم الإحالات أو معدل التحويل أو الأرباح. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لست مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن مشاركتك في البرنامج، بما في ذلك العمولة المتوقعة المفقودة بسبب عطل تقني أو إسناد فشل في التسجيل أو تأخير في الصرف. هذا التحديد يُضاف إلى إخلاءات المسؤولية الواردة في شروط الخدمة العامة الخاصة بي، ولا يحل محلها.

13. تعديل هذه الشروط

يجوز لي تحديث هذه الشروط في أي وقت؛ والنسخة الحالية هي دائماً تلك المنشورة في هذه الصفحة. عندما يكون التغيير جوهرياً — بما في ذلك تخفيض معدل عمولة قائم، أو نافذة مطالبة جديدة، أو تغيير في الحد الأدنى للصرف — سأقدم إشعاراً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة الشركاء قبل 14 يوماً على الأقل من سريانه. استمرارك في المشاركة في البرنامج بعد سريان التغيير يعني قبولك له.

14. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب شروط الخدمة العامة الخاصة بي، وسياسة الخصوصية، وسياسة استرجاع الأموال، الاتفاق الكامل بيننا فيما يتعلق ببرنامج الشركاء، وتحل محل أي نقاش أو تفاهم سابق بشأنه.

15. الاتصال والدعم

للأسئلة حول برنامج الشركاء أو هذه الشروط، يمكنك التواصل عبر:

WhatsApp: +20 1559323980 (واتساب فقط)
البريد الإلكتروني: [email protected]
ساعات الدعم: الأحد–الخميس، من 10 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت مصر (EET).